Semua orang pasti pernah mengalami yang namanya pengalaman pertama, dalam hal apa pun. Entah itu pertama kali masuk sekolah, pertama kali bawa motor sendiri, atau pertama kali mulai kerja. Rasanya biasanya mirip-mirip, campuran antara gugup, penasaran, dan sedikit takut salah. Tapi justru dari momen pertama itulah biasanya kita belajar paling banyak.

Nah, hari ini saya juga baru saja mengalami salah satu pengalaman pertama yang menurut saya cukup berkesan. Untuk pertama kalinya saya diberi kesempatan ikut kunjungan klien bersama tim, dan kebetulan lokasi yang kami tuju juga bukan klien sembarangan, clue tempatnya adalah “Istana”, jadi rasanya campur aduk (senang iya, gugup iya, semangat pun iya).

Pagi-pagi sekitar jam delapan kurang, saya sudah sampai di markas bareng Pak Arif dan Mas Ridwan. Kami menyiapkan berkas-berkas yang perlu dibawa dulu, memastikan semuanya lengkap, lalu berangkat naik Grab menuju lokasi.

Sesampainya di sana, suasananya langsung terasa berbeda. Kami masuk lewat pos penjagaan, dan ternyata pemeriksaannya cukup ketat, mirip seperti yang biasa kalau masuk bandara. Setelah itu kami diminta mengisi data identitas dan menukarnya dengan tanda pengenal tamu. Yang bikin saya cukup kaget, untuk bisa sampai ke ruangan yang dituju, kami harus menukar tanda pengenal tamu itu sampai tiga kali. Baru kali ini saya merasakan prosedur masuk suatu tempat seketat itu.

Jujur saja, di awal saya cukup gugup. Maklum, ini pengalaman pertama dan saya belum terbiasa dengan situasi seperti ini. Tapi justru karena itu, saya jadi lebih fokus memperhatikan bagaimana para senior bekerja. Saya mengamati cara mereka berkomunikasi dengan klien, bagaimana menyampaikan materi dengan tenang, dan bagaimana menjawab pertanyaan secara teknis tanpa terlihat kaku. Buat saya, ini ilmu yang nggak bisa didapat cuma dari teori.

Setelah pemaparan materi selesai, kami berpisah. Pak Arif harus kembali dulu untuk mengantarkan dokumen yang sempat tertinggal, sementara saya dan Mas Ridwan memutuskan mencari makan. Kami memilih daerah Summarecon Bekasi karena lokasinya dekat dengan markas dan pilihan tempat makannya banyak. Selesai makan, kami sempatkan ngopi sambil ngobrol santai soal pekerjaan dan menulis artikel ini, baru setelah itu kembali ke markas.

Kalau ditanya gimana rasanya, saya senang sekali. Rasa gugup di awal tadi rasanya terbayar dengan pengalaman yang menurut saya tak tergantikan. Bisa melihat langsung bagaimana kunjungan klien berjalan, dari persiapan sampai pemaparan, adalah pelajaran berharga yang bakal saya ingat selalu.